【解説】ソフトバンク光への乗り換え5ステップ。せっかちな私が1時間無駄にした失敗と、初期設定（PPPoE）を一発で通す方法。

2026年3月10日

前回の記事で「ソフトバンク光に乗り換えた」と書いた。今回はその実録だ。

結論から言う。作業自体は難しくない。ただ、せっかちな人間には向かない待ち時間がある。私はそこで盛大に失敗した。同じ轍を踏まないために、つまずいた箇所を正直に書いておく。

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全体の流れ（5ステップ）

事業者変更（他社の光コラボからソフトバンク光への乗り換え）の場合、工事に誰かが来ることはない。基本的にすべて自分の手元で完結する。

以下、順番に解説する。

申し込みはすべてWebで完結する。必要なものは以下の3点だ。

最大45,000円のキャッシュバックを受け取るには、代理店経由での申し込みが必須だ。ソフトバンクの公式サイトや店舗では、この金額は受け取れない。

申し込み後、現在契約中の光回線事業者に「事業者変更承諾番号」を発行してもらう必要がある。これは現在の回線を解約するための番号ではなく、「ソフトバンク光への移行を承諾した」という証明番号だ。

各社のマイページや電話から取得できる。取得後は申し込みフォームに入力するか、ソフトバンクから連絡が来た際に伝える。審査が通ると、切り替え予定日がSMSまたは郵送で通知される。

この段階でできることは何もない。ただ待つ。

ここが私が一番やらかしたポイントだ。

切り替え日の午前中から、ソフトバンク光への回線切り替え工事が始まる。「工事」といっても作業員が来るわけではない。NTT側の設備で遠隔作業が行われるだけで、こちらは何もしなくていい。

問題はここだ。切り替えが完了するまでの間、当然インターネットにはつながらない。

私はこれを理解していなかった。というより、理解はしていたが、せっかちな性格が邪魔をした。

「もう切り替わったかな？」→ つなぐ → ダメ
「5分経ったし今度こそ」→ つなぐ → ダメ
「おかしい、設定が間違ってるのか？」→ 設定をいじる → ダメ
「もしかして申し込みが失敗してた？」→ 焦る → ダメ

これを1時間近く繰り返した。答えは単純で、まだ工事中だっただけだ。しばらく放置していたら、何もせずにつながっていた。

切り替え当日は、通知が来るまで触らない。これだけだ。工事完了のSMSが届いたら、そこで初めて動けばいい。

工事完了の通知が届いたら、PPPoE設定を行う。これがインターネット接続のための認証設定だ。

設定に必要な認証ID（S-ID）とパスワードは、ソフトバンクから郵送される「インターネットご利用開始のご案内」に記載されている。手元に準備しておこう。

ここでも私は一度つまずいた。最初にスマートフォンのWi-Fiから設定しようとしたが、何度やってもうまくいかなかった。

試行錯誤した末にたどり着いた正解はこうだ。

PCとルーター（またはONU）を有線LANケーブルで直接つなぎ、PCのブラウザからPPPoE設定を行う。

これで一発でつながった。スマートフォン＋Wi-Fiで何度試しても失敗していたのが嘘のようだった。設定手順はソフトバンクの公式サポートページにOSごとに用意されているので、そちらを参照するといい。

PPPoE設定が完了すれば、あとはルーターのWi-Fi設定を行うだけだ。スマートフォンやタブレットをWi-Fiにつなぎ、問題なくインターネットに接続できれば完了だ。

速度も確認しておこう。「fast.com」や「Speedtest by Ookla」でチェックできる。光回線であれば、通常時間帯は100Mbps以上出ることが多い。

手順自体は難しくない。焦らず、順番通りにやれば誰でもできる。

申し込みは最大45,000円CBが受け取れる代理店経由が必須だ。

\乗り換えを決めた理由編/前回の記事はこちら